1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site hosletf.be est HOSLETF, dont le siège social est situé en Belgique. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)
- Historique de commandes et de locations
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer votre compte client et vos commandes
- Traiter vos demandes de location ou d’achat
- Vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos commandes
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Vous envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos commandes et locations
- L’obligation légale : conservation des données de facturation
- Votre consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
- Notre intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus :
- Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.
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8. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers dans le cadre de l’exécution de nos services (prestataire de paiement, hébergeur, service d’envoi d’e-mails). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu’aux fins convenues.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : juin 2026